

Curso Descomplicando o Atendimento
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Descomplicando o Atendimento
Descomplicando o Atendimento


Apresentação - Curso Descomplicando Atendimento

Como vamos te ajudar através do nosso know-how!

5 Estratégias para a excelência no atendimento
Sobre o Curso:
14 Vídeos - 1h de curso
Acesso Total Vitalício
Acesso no Dispositivo Móvel
O curso Descomplicando o Atendimento é ideal para ser assistido por todas as pessoas que trabalham em atendimento, mas principalmente para aqueles que trabalham em Supermercados! Vamos aprender sobre a Excelência em Atendimento, através de temáticas como a fidelização do cliente, técnicas para lidar com cliente alterado, conhecendo o público do supermercado, administração do tempo e estresse, código de defesa do consumidor, comunicação não violenta e habilidades do futuro. Aprenderemos sobre a importância do atendimento ao cliente, ou seja, como ser referência em um atendimento humanizado conhecendo o seu público alvo aumentando as vendas do estabelecimento que você trabalha. Neste curso veremos que não basta satisfazer o cliente, é necessário encantá-lo. Você aprenderá a se comportar diante dos diversos cenários usando técnicas do padrão de atendimento Disney para entender o cliente e surpreendê-lo através da bagagem de informações que você terá ao finalizar esse curso.